GameHub Kyiv

Умови використання

Останнє оновлення: 8 липня 2024 року

Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють ваше використання послуг GameHub Kyiv, включаючи відвідування нашого ігрового клубу, використання ігрового обладнання, послуг кафе та веб-сайту. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з цими Умовами.

Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, не використовуйте наші послуги. Ці Умови можуть бути змінені в будь-який час без попереднього повідомлення, тому рекомендуємо регулярно їх переглядати.

Використання наших послуг означає вашу повну згоду з усіма положеннями цих Умов та чинним законодавством України.

Наші послуги

Ігрові послуги

  • Надання доступу до ігрових ПК та консолей
  • Організація турнірів та змагань
  • Оренда приватних ігрових кімнат
  • Технічна підтримка під час гри
  • Навчальні програми та майстер-класи
  • Стрімінг та запис ігрових сесій
  • Організація кіберспортивних подій
  • Консультації з ігрового обладнання

Послуги кафе

  • Приготування та подача їжі та напоїв
  • Спеціальне меню для геймерів
  • Доставка замовлень до ігрових місць
  • Організація кейтерингу для подій
  • Дієтичне та вегетаріанське меню
  • Святкові та тематичні меню

Додаткові послуги

  • Організація приватних заходів
  • Навчальні програми та майстер-класи
  • Програма лояльності для постійних клієнтів
  • Оренда обладнання для домашнього використання
  • Консультації з налаштування ігрових систем
  • Продаж ігрових аксесуарів
  • Ремонт та обслуговування ігрового обладнання
  • Організація корпоративних заходів
  • Послуги фотографа та відеооператора

Правила та регламент

Загальні правила поведінки

  • Поважайте інших відвідувачів та персонал
  • Дотримуйтесь тиші та не заважайте іншим гравцям
  • Заборонено вживання алкогольних напоїв та наркотичних речовин
  • Заборонено паління в приміщенні
  • Дотримуйтесь правил гігієни та чистоти
  • Заборонено приносити власну їжу та напої
  • Дотримуйтесь дрес-коду (чистий та охайний одяг)
  • Заборонено використання ненормативної лексики
  • Поважайте приватність інших користувачів
  • Дотримуйтесь правил безпеки та евакуації

Правила використання обладнання

  • Обережно поводьтеся з ігровим обладнанням
  • Не намагайтеся самостійно налаштовувати або ремонтувати обладнання
  • Повідомляйте персонал про будь-які проблеми з обладнанням
  • Заборонено встановлення стороннього програмного забезпечення
  • Не змінюйте налаштування системи без дозволу
  • Заборонено підключення власних пристроїв без дозволу
  • Дотримуйтесь правил використання периферійних пристроїв
  • Не залишайте особисті речі біля робочих місць
  • Повідомляйте про пошкодження негайно

Правила бронювання

  • Бронювання підтверджується після внесення передоплати
  • Скасування бронювання можливе за 2 години до початку сеансу
  • При запізненні більше ніж на 15 хвилин бронювання може бути скасовано
  • Час сеансу рахується з моменту початку бронювання
  • Продовження сеансу можливе за наявності вільних місць
  • Групові бронювання вимагають підтвердження всіх учасників
  • Спеціальні тарифи діють лише при попередньому бронюванні
  • Зміна часу бронювання можлива за 4 години до початку
  • Повернення коштів за скасування здійснюється згідно з політикою
  • VIP-кімнати бронюються мінімум на 2 години
  • Турнірні місця резервуються окремо

Оплата та ціни

Способи оплати

  • Готівкова оплата
  • Банківські картки (Visa, MasterCard)
  • Мобільні платежі
  • Електронні гаманці
  • Корпоративні рахунки
  • Подарункові сертифікати
  • Криптовалюти (Bitcoin, Ethereum)
  • Банківські перекази
  • Оплата через термінали

Ціноутворення

  • Ціни можуть змінюватися без попереднього повідомлення
  • Діючі ціни завжди доступні на нашому веб-сайті
  • Спеціальні пропозиції та знижки мають обмежений термін дії
  • Всі ціни вказані в українських гривнях та включають ПДВ
  • Групові знижки застосовуються автоматично
  • Студентські знижки діють при пред'явленні студентського квитка
  • Нічні тарифи діють з 00:00 до 08:00
  • Святкові тарифи можуть відрізнятися від стандартних
  • Мінімальна сума замовлення в кафе - 50 грн
  • Доплата за преміум-ігри становить 20 грн/година

Повернення коштів

  • Повернення коштів можливе лише у випадку технічних проблем з нашого боку
  • Заявки на повернення розглядаються протягом 3 робочих днів
  • Кошти повертаються тим же способом, яким була здійснена оплата
  • Часткове повернення можливе при дострокому завершенні сеансу з технічних причин
  • Подарункові сертифікати поверненню не підлягають
  • Повернення за їжу можливе лише при порушенні якості
  • Комісія за повернення коштів не стягується

Відповідальність

Наша відповідальність

  • Ми забезпечуємо безпечне та комфортне середовище для наших клієнтів
  • Ми несемо відповідальність за якість наданих послуг
  • Ми забезпечуємо конфіденційність ваших персональних даних
  • Наша відповідальність обмежується вартістю наданих послуг
  • Ми гарантуємо справність обладнання на момент надання
  • Ми забезпечуємо дотримання санітарних норм
  • Ми несемо відповідальність за збереження особистих речей у камерах зберігання
  • Ми гарантуємо якість продуктів харчування

Ваша відповідальність

  • Ви несете відповідальність за дотримання правил закладу
  • Ви відповідаєте за збереження своїх особистих речей
  • Ви несете матеріальну відповідальність за пошкодження обладнання
  • Ви зобов'язані надати достовірну інформацію при реєстрації
  • Ви відповідаєте за дії неповнолітніх, які перебувають під вашим наглядом
  • Ви зобов'язані дотримуватися правил пожежної безпеки
  • Ви несете відповідальність за порушення авторських прав
  • Ви зобов'язані повідомляти про виявлені порушення
  • Ви відповідаєте за своєчасну оплату послуг
  • Ви зобов'язані дотримуватися етичних норм поведінки

Вікові обмеження

Загальні правила

  • Діти до 14 років допускаються лише в супроводі дорослих
  • Неповнолітні від 14 до 18 років можуть відвідувати заклад до 22:00
  • Для гри в ігри з віковими обмеженнями потрібне підтвердження віку
  • Батьки несуть повну відповідальність за дії своїх дітей
  • Спеціальні дитячі зони працюють з 10:00 до 20:00
  • Турніри для неповнолітніх проводяться окремо

Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через:

  • Повідомлення на нашому веб-сайті
  • Електронну пошту (якщо ви підписані на розсилку)
  • Повідомлення в нашому закладі
  • SMS-повідомлення зареєстрованим користувачам
  • Повідомлення в мобільному додатку

Продовжуючи використовувати наші послуги після внесення змін, ви погоджуєтеся з оновленими Умовами.

Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цих Умов використання, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Електронна пошта: info@gamehubkyiv.com
Телефон: +38 (068) 294-70-35
Адреса:

вул. Січових Стрільців, 46, Київ, 04053, Україна

Години роботи:

Пн-Нд: 00:00 - 24:00 (цілодобово)